Internet fixe: l’ANRT passe Maroc Telecom, Inwi et Orange au crible

Dès le 7 février prochain, la qualité et la conformité des services de connexion internet offerts par les trois opérateurs nationaux vont être passées au peigne fin. L’annonce a été faite le week-end par l’Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT).

Dans un communiqué parvenu à la Rédaction de H24Info, l’Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) annonce le lancement prochain d’une «campagne de mesures d’évaluation de la qualité de service technique de l’Internet fixe (ADSL, FTTH (fibre optique))». Il s’agira, en d’autres termes, pour l’institution de vérifier si les prestations de Maroc Telecom, Inwi et Orange sont à la hauteur des standards internationaux, un facteur essentiel qui définit l’attribution de licence.

En 2023, l’Association mondiale des opérateurs de téléphonie (GSMA) a présenté un rapport qui souligne la nécessité de ce type d’opération. L’organisation a expressément indiqué que la mesure de la qualité de services (QoS) permet, d’une part, de protéger le consommateur et, d’autre part, de veiller à ce que les fournisseurs offrent les niveaux de service stipulés dans leurs engagements pour se voir délivrer leur licence.

Pour mener l’opération à bien, l’ANRT invite les abonnés à se porter volontaire pour qu’on installe un équipement de mesure de la qualité dans leur domicile. Cet équipement permettra «l’évaluation, en continu, durant une période prédéterminée par l’ANRT, des indicateurs de qualité de service», explique le régulateur, précisant que «ces mesures seront effectuées en mode non-intrusif sans aucun impact sur la connexion Internet fixe de l’abonné volontaire».

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Même si le communiqué ne le mentionne pas, des sources informées rapportent que le contrôle portera sur la latence, le débit, la navigation Web et le streaming vidéo. Quant aux publics cibles, ils seront sélectionnés après avoir manifesté leur intérêt pour cette campagne auprès des services de l’ANRT.

Selon la procédure expliquée par le régulateur à H24Info, la campagne devrait durer «2 à 3 mois à partir du 7 février. Avant cela, les volontaires sélectionnés après avoir rempli le formulaire disponible sur notre site internet recevront la visite de nos techniciens en vue de l’installation du boîtier de mesure».

Les résultats de l’opération seront disponibles «après le traitement des données qui devrait durer 1 mois. Les manquements qui seront constatés seront remontés aux opérateurs concernés». A la question de savoir si des sanctions seront prises, «l’ANRT se réserve le droit d’aviser en conséquence de cause», nous stipule la même source.

Il convient de rappeler que cette opération s’inscrit en bonne et due forme dans les missions du régulateur. Quant aux participants, ils pourront accéder de manière régulière aux indicateurs de qualité de leurs propres abonnements.