Sanlam Maroc : TPME, innovations et engagement RSE fort au menu du bilan 2024 (vidéo)

À l’exercice de la communication financière, Sanlam Maroc a mis en relief une orientation stratégique basée sur la performance du résultat net. Une trajectoire qui a nécessité des innovations et permis de renforcer l’engagement RSE, ainsi qu’un plus grand intérêt pour les Très petites, petites et moyennes entreprises (TPME).

L’année 2024 a marqué un tournant important pour Sanlam Maroc, porté par une dynamique économique favorable et une stratégie axée sur l’innovation et l’excellence, a fait savoir, jeudi, Yahia Chraïbi, directeur général (DG) du groupe. Ce dernier a indiqué que cette performance a été enregistrée dans un environnement marqué par une croissance du PIB de 3,2% et une performance exceptionnelle des marchés financiers (+22%). Un contexte qui a permis au secteur des assurances, d’une manière générale, d’enregistrer une progression notable de 5%.

C’est dans cette conjoncture que Sanlam Maroc s’est démarqué par une série d’initiatives innovantes et une augmentation de 5,5% de son résultat net, atteignant 418 millions de dirhams. Pour parvenir à ce résultat, Chraïbi a mis en avant «un travail de fond sur la qualité du portefeuille et une orientation claire vers la diversification des produits».

Plus d’engagement envers les TPME

Parmi les réalisations marquantes de 2024, Sanlam Maroc s’est également distingué dans son engagement en faveur des TPME, un segment stratégique mais souvent négligé par les grands acteurs du marché. Yahia Chraïbi a souligné que l’entreprise a fait le choix de s’éloigner des grands comptes, souvent déficitaires, pour se concentrer sur des contrats plus simples, équilibrés et moins risqués, spécifiquement adaptés aux TPME. «Ce choix stratégique, bien que prenant davantage de temps, offre une stabilité accrue et permet de mieux répondre aux attentes de ces entreprises locales», a-t-il déclaré.

Sanlam Maroc a entrepris des actions concrètes pour atteindre ces petites structures. En 2024, l’entreprise a intensifié sa collaboration avec des petits et moyens courtiers, perçus comme mieux adaptés pour interagir avec les PME/TPE. Par ailleurs, son réseau d’agents exclusifs, comptant près de 550 points de vente, a été mobilisé pour diversifier ses activités au-delà de l’assurance automobile, en ciblant notamment les produits liés aux dommages et à l’assurance vie, deux segments qui répondent aux besoins spécifiques des petites entreprises.

Un modèle centré sur le service et l’engagement sociétal

Outre les produits, Sanlam Maroc a aussi misé sur des services innovants pour se différencier. La plateforme santé « Alo-Rapti », avec son numéro court 2929, a été conçue pour accompagner les assurés à chaque étape de leur hospitalisation. Pour Chraïbi, «cet outil, qui illustre [notre] volonté de prioriser le bien-être des clients, s’inscrit dans une stratégie globale visant à intégrer davantage de services à valeur ajoutée».

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Autre point majeur à souligner au titre de l’année 2024, l’engagement RSE significatifs de l’assureur. Le DG a évoqué dans ce cadre «le programme « École de la deuxième chance » [qui] a permis de redonner espoir à 50 jeunes Marocains exclus du système scolaire en les formant à des métiers sportifs, notamment à Dakhla».

A cela s’ajoute, l’initiative « Génération sportive » qui a permis d’offrir à 1.200 élèves d’écoles publiques l’opportunité de pratiquer des activités physiques hebdomadaires. «Ces actions renforcent l’impact positif de Sanlam Maroc sur les communautés locales tout en soulignant son rôle de catalyseur social», a noté Chraïbi.

Des perspectives prometteuses

Colistier du DG pour cet exercice annuel, Youssef Berrada, directeur général délégué de Sanlam Maroc, a pour sa part présenté les résultats financiers du groupe pour l’année écoulée. Il est à retenir un chiffre d’affaires en augmentation de 2,1% (contre 5,5% pour le résultat net) pour atteindre 6,3 milliards de dirhams. Un CA soutenu par des performances solides sur les segments non-vie (+2,1 %) et vie (+2,7 %).

«L’automobile représente toujours une part majeure avec 53% des primes non-vie, suivi par la santé et les risques d’entreprise», a souligné Berrada, ajoutant que parallèlement, les fonds propres et les placements financiers ont continué leur progression pour s’établir respectivement à 5,3 milliards et 17 milliards de dirhams.

Le responsable fera part d’une stabilité du ratio combiné à 97% et une sinistralité maîtrisée. De quoi permettre à Sanlam Maroc d’afficher des fondamentaux solides, garantissant une croissance rentable.

Au terme de cette communication financière, l’on retient que Sanlam Maroc s’est appuyé en 2024 sur une stratégie axée sur l’innovation, la qualité de service et l’engagement sociétal. Une dynamique que l’assureur envisage de poursuivre dans la perspective de rester une référence incontournable du secteur assurantiel marocain.