Focus PME by Attijariwafa bank. Arwa Medic, la formule gagnante d’une PME spécialisée dans les dispositifs médicaux

Fondée en 2017 à Marrakech, Arwa Medic s’est spécialisée dans la fabrication de solutions injectables et dispositifs médicaux essentiels, en particulier pour les centres de dialyse. En ciblant des produits de première nécessité, l’entreprise ambitionne de renforcer la disponibilité locale et de contribuer à la souveraineté sanitaire nationale. Invitée de l’émission Focus PME, Dr Dounia Benzakour, directrice générale déléguée, revient sur les origines du projet, les choix industriels opérés et les défis logistiques, réglementaires et humains auxquels l’entreprise fait face.

Née au sein d’un groupe déjà actif dans la corderie et la plasturgie, Arwa Medic est le fruit d’une stratégie de diversification orientée vers un secteur à fort impact sociétal. « L’idée c’était d’intégrer un autre secteur, peut-être plus réglementé, plus noble, qui est l’industrie pharmaceutique », explique sa DG déléguée, Dounia Benzakour. L’entreprise a choisi de s’implanter dans la région de Marrakech-Safi, territoire d’origine du fondateur, afin de participer au développement industriel régional tout en renforçant la disponibilité des produits de santé.

Très vite, Arwa Medic s’est spécialisée dans la fabrication de solutés massifs – sérums, poches – utilisés dans les hôpitaux, cliniques et centres de dialyse, ainsi que dans la production de concentrés d’hémodialyse et de dispositifs médicaux.
« Les solutions que nous apportons, c’est une meilleure disponibilité des produits, éviter les ruptures, et apporter une technicité supplémentaire à l’industrie pharmaceutique dans ce domaine particulier », précise la directrice.

Une production ciblée sur les besoins essentiels

Dans une logique de complémentarité avec les autres laboratoires, Arwa Medic se positionne comme un acteur agile, réactif et capable de contribuer à la stabilité de l’offre sur le marché marocain. La stratégie d’Arwa Medic s’inscrit dans la dynamique actuelle de souveraineté sanitaire, impulsée par les hautes orientations royales et les réformes structurelles en cours (agence du médicament, couverture médicale généralisée, etc.).

« L’idée c’est de pouvoir assurer la disponibilité locale à la fabrication, répondre aux besoins en produits de première nécessité, pour éviter d’avoir recours à l’étranger », souligne Dr Benzakour. Cette orientation s’est révélée cruciale durant la crise du Covid-19, période pendant laquelle l’entreprise a su démontrer sa réactivité.
« On a apporté cinq ou six machines de Chine, c’était un gros investissement. On a pratiquement vendu dans les 48 millions de masques », se souvient-elle. Un engagement fort malgré des retards et pertes liés à la fermeture des frontières et à l’indisponibilité des prestataires techniques.

Des partenaires solides

Comme pour de nombreuses PME industrielles, la solidité du modèle d’Arwa Medic repose aussi sur des soutiens financiers adaptés. L’entreprise a pu s’appuyer sur l’accompagnement structurant d’Attijariwafa bank, notamment pendant la période critique du Covid. « C’était vraiment un accompagnement très, très personnalisé de la part d’Attijariwafa bank, qui nous a soutenus dans ces retards, dans cette mise à disposition, dans cette ouverture vers le marché local », insiste la dirigeante. Elle souligne également l’appui de Maroc PME, qui a contribué à renforcer les capacités opérationnelles du site malgré les aléas de la conjoncture.

Située en dehors du triangle Casablanca-Rabat, Arwa Medic doit faire face à des défis logistiques et humains spécifiques.
« La main-d’œuvre qualifiée est un vrai défi dans notre région », explique Dounia Benzakour. À cela s’ajoutent les contraintes liées à la distribution directe des produits, notamment vers les centres de dialyse, ainsi qu’aux délais d’obtention des autorisations administratives ou de mise sur le marché.

Comme l’ensemble du secteur, l’entreprise subit également la dépendance quasi totale du Maroc aux matières premières importées, ainsi que les fluctuations des prix.
« Il n’y a pratiquement aucune matière première qui est fabriquée localement, ce qui impacte évidemment nos coûts et notre planification », précise-t-elle.

Conçu dès le départ selon les normes internationales, le site d’Arwa Medic ambitionne désormais d’élargir son portefeuille. « Dans les prochains mois, on veut aller vers des molécules beaucoup plus innovantes que ce que nous fabriquons aujourd’hui », confie la directrice. L’entreprise vise notamment les marchés d’Afrique subsaharienne, mais n’exclut pas des ouvertures vers d’autres régions comme le Moyen-Orient.

Devenir une référence du stérile

En parallèle, un pôle de recherche et développement se structure, avec la volonté de collaborer avec les universités, notamment l’UM6P de Ben Guerir.
« C’est un processus long et coûteux, mais nous voulons vraiment nous différencier sur cette activité », affirme-t-elle.

Arwa Medic voit l’avenir avec ambition, mais aussi avec précision. À horizon cinq ans, l’objectif est clair : se spécialiser pleinement dans les produits injectables, un domaine qui requiert des standards techniques et réglementaires très élevés. « On voudrait être un peu le fleuron de l’industrie pharmaceutique dédiée au stérile. C’est une activité très technique, mais c’est ce qui nous définit », conclut Dr Benzakour.