Quand le travail détruit: l’explosion silencieuse du burn-out au Maroc (étude)

Fatigue chronique, irritabilité, anxiété… Tels sont les principaux symptômes du burn-out, un mal en pleine émergence dans le monde professionnel marocain, mais encore trop peu pris en compte par les organisations.

La santé mentale et émotionnelle des cadres, managers et entrepreneurs reste, aujourd’hui, un angle mort des politiques managériales et de développement. Pour alerter sur l’ampleur de ce phénomène encore méconnu, Dina Lahlou, coach exécutive holistique et experte en burn-out, a mené une enquête de sensibilisation auprès de plus de 160 cadres dirigeants et entrepreneurs issus de divers secteurs.

Les résultats interpellent: 82% des participants ont été confrontés, directement ou via un proche, à un burn-out, 62% l’ont personnellement traversé, tandis que 71% déclarent n’avoir eu accès à aucun dispositif clair de prévention ou d’accompagnement au sein de leur structure.

Dans un entretien accordé à H24Info, Dina Lahlou explique que les résultats de l’enquête concernent principalement les grandes institutions étatiques, les banques, le secteur financier, les multinationales, ainsi que d’autres grandes structures privées. «Le burn-out touche surtout les personnes en surcharge professionnelle, dont la frontière entre vie personnelle et professionnelle n’est pas tracée», ajoute-t-elle.

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Le burn-out ne relève pas uniquement de la santé mentale, mais aussi de la santé physique, rappelle Lahlou. Selon elle, les premières mesures simples que les entreprises peuvent mettre en place face à ce fléau, c’est «interdire l’envoi d’e-mails après 19h, éviter de traiter les sujets professionnels durant le week-end et respecter strictement les horaires de travail».

Les entrepreneurs sont également très exposés au burn-out, en raison d’un mode de vie intense et déséquilibré. «Lorsqu’on est entrepreneur, on veut tout faire, ce qui provoque une sursimulation mentale.»

Dans ce contexte, la coach appelle à une véritable campagne de sensibilisation au sein des entreprises et des institutions: «Il est primordial de former les responsables RH, d’outiller les médecins du travail et de mettre en place des dispositifs de repérage, tels que des enquêtes anonymes pour détecter les cas de management toxique.»  Il est aussi fortement recommandé de mettre en place des formations de sensibilisation pour les équipes et des outils de diagnostic du burn-out, qui est à différencier de la dépression qui est une toute autre réalité.

Les principaux symptômes du burn-out

«Avant que le burn-out ne s’installe, le corps et l’esprit envoient des signaux d’alerte: fatigue chronique, troubles du sommeil, irritabilité, anxiété, douleurs physiques inexpliquées. Souvent banalisés, ces indicateurs sont les prémices de déséquilibres pouvant conduire à des pathologies chroniques comme les maladies cardiovasculaires ou autres», détaille Dina Lahlou.

Néanmoins, fait-elle remarquer, «le burnout n’est pas une fragilité personnelle. C’est une alarme du corps et du système. Il est urgent de repenser notre hygiène de vie, et nos environnements de travail avec humanité et pragmatisme».

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En France, par exemple, les troubles psychologiques, dont le burn-out, sont devenus la première cause des arrêts de travail de longue durée, représentant jusqu’à 24,5% des arrêts en 2023. «Aucune donnée équivalente n’est encore disponible au Maroc, mais l’absence de chiffres ne signifie pas l’absence du phénomène, bien au contraire», précise-t-elle.

Il faut donc repenser la performance, en adoptant une approche préventive et régénérative, au service du bien-être des individus et de la pérennité des organisations, plaide Dina Lahlou. «Aujourd’hui, beaucoup sont sous tension constante et avancent au bord de la rupture. Préserver l’équilibre du capital humain, c’est garantir la pérennité et la durabilité de notre développement», conclut notre experte.