Un chauffeur de taxi interpellé à Casablanca après la vidéo virale d’un touriste britannique

La police de Casablanca est intervenue suite à la diffusion d’une vidéo par un influenceur britannique affirmant avoir été victime de maltraitance de la part d’un chauffeur de taxi dans la métropole.

Dès la mise en ligne de la séquence, les services de sûreté nationale ont réagi sans attendre le dépôt d’une plainte officielle. Le conducteur mis en cause a été rapidement identifié puis interpellé.

Dans sa vidéo, l’influenceur raconte que le chauffeur lui aurait exigé 50 dirhams pour une courte course en ville, somme qu’il a refusé de payer. Il affirme avoir été contraint de quitter le véhicule sous les insultes du conducteur.

L’incident a suscité l’indignation de l’Observatoire Marocain pour la Protection du Consommateur, qui a dénoncé des pratiques portant atteinte à l’image du transport urbain et à la réputation touristique du pays. L’organisme a salué la réactivité des autorités, qui ont ouvert une enquête judiciaire pour faire toute la lumière sur cette affaire.

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L’Observatoire appelle au renforcement du contrôle du secteur des taxis. Il aussi propose d’adopter de mesures strictes pour éradiquer les abus en insistant sur l’application rigoureuse du compteur et sur la nécessité de sanctions exemplaires à l’encontre des chauffeurs fautifs.

L’Observatoire exhorte également les autorités et les professionnels du secteur à assumer pleinement leurs responsabilités, afin de restaurer la confiance du public et garantir le respect de la dignité des usagers.

Enfin, l’organisme rappelle que la protection du consommateur est un droit universel, qui concerne aussi bien les citoyens marocains que les visiteurs étrangers, et qu’elle participe à préserver l’image du Maroc comme destination accueillante, sûre et respectueuse des droits de chacun.