Après avoir décidé de ne pas se porter candidat pour l’organisation de la CAN 2019,…
Black Friday 2025 au Maroc: entre confiance, durabilité et transformation digitale
Publié le
Un nouveau rapport met en exergue la maturité croissante de l’e-commerce marocain et une nouvelle approche des internautes, plus connectés, plus sélectifs et davantage tournés vers la comparaison des prix.
Le Maroc s’impose progressivement comme l’un des marchés les plus dynamiques de l’e-commerce mondial. Selon une analyse menée par la plateforme Concli.com à partir du rapport DHL 2025 sur les tendances de l’e-commerce, le Royaume se classe 4ᵉ au monde en matière de confiance des consommateurs dans les offres du Black Friday, derrière la Pologne, l’Italie et la République tchèque.
Cette donnée illustre la maturité croissante du marché marocain et une nouvelle approche des internautes, plus connectés, plus sélectifs et davantage tournés vers la comparaison des prix, analyse le rapport.
Des acheteurs actifs, mais plus exigeants
Selon le rapport, 82 % des Marocains consultent des produits en ligne plusieurs fois par semaine, un taux supérieur à la moyenne mondiale. En revanche, seuls 29 % passent à l’acte d’achat aussi fréquemment, préférant comparer les offres avant de se décider.
Les facteurs clés de cette prudence sont la fiabilité des livraisons, la transparence des prix, la clarté des politiques de retour et les avis clients. Des éléments qui, selon Concli.com, deviennent déterminants à l’approche du Black Friday, période souvent marquée par des remises peu vérifiables.
Jumia domine encore, mais Temu progresse
L’étude montre que Jumia demeure la plateforme la plus utilisée par les acheteurs marocains (76 %), suivie d’Avito (57 %) et de Temu (52 %). La montée en puissance cette dernière, plateforme chinoise spécialisée dans les petits prix, témoigne de l’intérêt croissant des consommateurs pour les offres à bas coût, mais aussi de leur ouverture envers les places de marché internationales.
Paiement et durabilité : une double mutation
Le Maroc conserve un taux élevé de paiement à la livraison (54 %), mais les cartes bancaires (88 %) et les portefeuilles électroniques (72 %) gagnent rapidement du terrain. Les jeunes générations privilégient la flexibilité avec des solutions “Buy Now, Pay Later”, de plus en plus utilisées pour lisser les dépenses pendant les promotions.
Autre constat marquant: 83 % des consommateurs marocains affirment que la durabilité influence leurs achats, tandis que plus d’un sur deux opte pour des produits reconditionnés ou d’occasion. Si la motivation principale reste économique, la prise de conscience environnementale progresse rapidement, notamment chez les jeunes générations.
Un marché en pleine transformation
Les internautes ne se contentent plus d’attendre les remises, ils anticipent, comparent et vérifient. Cette tendance traduit une évolution collective autour de la valeur réelle des produits et du rapport qualité-prix. « Le Black Friday n’est plus seulement un événement commercial », conclut l’analyse de Concli. « C’est désormais un baromètre du degré de maturité numérique et de la confiance du consommateur marocain. »
