Espagne: panne massive des services télécoms, plus de 100.000 entreprises affectées

L’opérateur Movistar, filiale du groupe Telefónica, a été touché mercredi par une panne d’ampleur affectant ses services de téléphonie fixe et mobile. L’incident a particulièrement perturbé l’activité de plus de 100.000 petites et moyennes entreprises (PME) à travers l’Espagne.

Initialement perçue comme un dysfonctionnement limité aux abonnés particuliers, la défaillance s’est rapidement étendue au segment professionnel, provoquant d’importantes interruptions des connexions fibre et des lignes téléphoniques, selon la presse locale.

Survenue dans la nuit de mardi à mercredi, la panne a pleinement impacté les utilisateurs à partir de 08h00, au début de la journée de travail. Des équipes techniques ont été mobilisées afin d’identifier l’origine du problème et d’en limiter les effets.

Lire aussi. Nouvelle panne de Cloudflare: une partie d’Internet paralysée momentanément

Cette interruption a entraîné de sérieuses perturbations dans plusieurs secteurs d’activité, notamment l’hôtellerie, où des établissements ont signalé des difficultés à gérer les appels et leurs plateformes numériques.

À ce stade, aucune communication officielle n’a précisé les causes exactes de l’incident. Le service d’assistance de Movistar a toutefois reconnu l’existence du problème sur ses canaux numériques, en réponse aux nombreuses réclamations des usagers.

L’opérateur assure que ses équipes travaillent au rétablissement progressif des connexions au cours de la journée.