Paroles d’Experts de Faïçal Tadlaoui. Crédit immobilier, Yakeey et CIH Bank, une synergie digitale au service de l’acheteur

Accéder à la propriété est devenu un véritable challenge pour de nombreux Marocains qui doivent faire face aux lourdeurs administratives, au manque de transparence ou encore aux délais incertains. Dans un marché en pleine mutation, la digitalisation du parcours de financement est devenue incontournable comme l’indiquent nos invités : Othmane Zniber, CO-COO de Yakeey, et Driss Bennouna, Directeur Général Délégué de CIH Bank. Dans cet épisode, ils nous expliquent comment réinventer l’accès au crédit immobilier pour l’achat d’un bien immobilier neuf ou ancien, en misant sur une expérience d’achat simplifiée, fluide, personnalisée et 100% numérique.

Faciliter le parcours du futur acheteur grâce à la digitalisation du crédit immobilier. Chez Yakeey, la promesse est celle d’une expérience d’achat fluide et adaptée aux besoins de l’usager. Ainsi, dès le départ, le client peut en même temps chercher le bien idéal et se projeter en fonction de son budget et de sa capacité d’endettement.

Dans ce sens, la plateforme propose au futur acquéreur plusieurs types de biens, du neuf à l’ancien, et l’accompagne en lui suggérant des simulations de crédits ou encore la gestion de son financement. En réalisant toutes ces opérations sur la même interface, le client a l’avantage de s’adresser au même interlocuteur, le tout de manière guidée, transparente, et conforme aux bonnes pratiques du marché.

Pour Othmane Zniber, chez Yakeey, le point crucial réside dans l’accompagnement du client dès le début du parcours pour l’acquisition de son futur bien, avec une prise en charge continue, humaine et sécurisante.

Que l’on parle d‘immobilier neuf ou ancien, l’approche reste la même : offrir un cadre rassurant, où le digital devient un outil d’orientation, de conseil, mais aussi de prise de décision, en centralisant l’information sur les projets, les prix, les disponibilités, et la faisabilité financière.

Yakeey accompagne l’acheteur à chaque étape, depuis la recherche du bien jusqu’à la signature finale, en passant par les démarches administratives, les négociations et le financement.

Autre avantage pour le client : cet accompagnement se fait du début à la fin avec le même acteur et le même interlocuteur. Une expérience d’achat unifiée qui a l’avantage d’éviter les intermédiaires et de faire gagner du temps.

Réduire les frictions bancaires grâce à l’intégration digitale

Face à cette transformation, les banques doivent revoir leur rôle, suggère Driss Bennouna : « Si l’on n’intègre pas la banque dès le départ, on risque le blocage. » CIH Bank a donc choisi d’agir en amont, en intégrant ses solutions de crédit sur la plateforme de Yakeey. Objectif : faire en sorte que la banque ne soit plus un point de friction dans le processus, mais une partie fluide de l’écosystème.

Pour Driss Bennouna, le rôle de CIH n’est pas seulement de fournir un produit bancaire, mais de s’intégrer à un environnement digital qui met l’utilisateur et son parcours d’achat au centre.

Cela passe par l’interopérabilité des systèmes, mais aussi par la simplification du dossier client, avec des outils qui lui permettent d’être préqualifié, informé, et accompagné tout au long de son parcours.

L’échange entre les deux experts met en lumière une ambition partagée : bâtir un écosystème où tous les maillons de la chaîne immobilière sont connectés. Du promoteur – ou vendeur dans le cas de l’ancien – à la banque, en passant par la plateforme, le but est de rendre l’achat d’un bien aussi simple que possible, sans sacrifier la sécurité ou la qualité du conseil.

« Ce n’est pas juste digitaliser pour faire moderne », précise Zniber, mais bien de répondre à une vraie attente du marché, à savoir un accès plus rapide, plus transparent, et plus rassurant au logement.

Cette approche intégrée permet au client d’avoir une idée précise de son projet, du choix du bien aux solutions de financement adaptées, tout est fait pour lui faciliter son acquisition.

Et cela vaut aussi bien pour un bien repéré sur le catalogue Yakeey que pour une opportunité identifiée ailleurs : la plateforme accompagne aussi dans tout le process de financement, avec la même logique de continuité et de simplicité.

Au final, ce partenariat stratégique entre Yakeey et CIH Bank illustre parfaitement la façon dont le numérique peut transformer un processus souvent qualifié de lourd et complexe en une expérience d’achat immobilière complète, fluide et rassurante, centrée sur les attentes du client.