Attijariwafa bank lance Simple, première néobanque du Maroc

Attijariwafa bank a présenté, lundi à Casablanca, Simple, la première néobanque du Royaume. Cette nouvelle solution digitale se veut une réponse aux attentes d’une clientèle en quête de fluidité, d’accessibilité et de proximité, en s’appuyant sur l’expérience acquise avec L’bankalik.

Selon les responsables d’Attijariwafa bank, ce nouveau produit résulte de l’expérience L’bankalik. Cette banque ciblant les jeunes avait marqué une avancée majeure dans la digitalisation bancaire, notamment durant la période du Covid où elle a connu une accélération majeure. En témoigne des indicateurs comme plus d’un million de clients et une notation de 4,8, elle s’est imposée comme une référence.

«Nous avons redéfini les standards de l’expérience client, car le smartphone est devenu le point d’entrée naturel de la journée», a expliqué Ghyzlaine Alami Marrouni, directrice exécutive des marchés des particuliers et des professionnels à Attijariwafa bank, lors de la conférence de présentation.

Fruit de plusieurs mois de travail, Simple se présente comme une néobanque accessible sans engagement et gratuite. L’ouverture et la fermeture de compte se font en quelques minutes, sans papier ni déplacement. L’offre se décline en plusieurs formules: Simple Go pour le grand public, Simple Plus avec carte Gold, Simple Prime à 59 DH par mois incluant un conseiller dédié et carte World, et Simple Métal à 159 DH par mois pour une expérience premium.

«Notre ambition est d’élargir la cible, du grand public aux commerçants, en passant par les clients premium et les Marocains résidant à l’étranger», a précisé Alami Marrouni.

Simple: une néobanque communautaire et innovante

Au-delà des services classiques, Simple introduit des solutions communautaires et innovantes. Simple Share favorise le parrainage, Simple One s’adresse aux jeunes de 12 à 17 ans avec contrôle parental, tandis que Simple Pay propose un paiement par QR code, alternative au cash. Pour les Marocains du monde, une agrégation de comptes est prévue.

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La néobanque innove aussi avec des services thématiques comme Simple Trip pour le voyage, Simple Move pour la mobilité, ou encore Simple Deals et Simple Fun. Une diversification en phase avec l’ambition de Simple d’être «une banque qui s’ancre dans le quotidien, qui accompagne les usages et qui simplifie la vie».

Si elle revendique son ADN digital, la néobanque d’Attijari s’appuie sur un réseau physique de plus de 7.000 points de contact. La distribution est multimodale, allant des supermarchés à des partenariats avec Glovo, afin de démocratiser l’accès. L’intégration de l’intelligence artificielle doit également renforcer la personnalisation et fluidifier l’expérience.

Avec ce nouveau produit, Attijariwafa Bank inaugure une nouvelle étape dans la transformation du paysage bancaire marocain. Première néobanque du Royaume, elle ambitionne de démocratiser l’accès aux services financiers tout en élargissant son offre premium et communautaire. Une stratégie qui confirme la volonté du groupe de rester pionnier dans l’innovation bancaire.