De Société Générale à Saham Bank: une transformation ancrée dans l’innovation (Vidéo)

C’est désormais officiel : Société Générale Maroc cède définitivement sa place à Saham Bank, six mois après son intégration au sein du groupe Saham. Un changement d’identité visuelle, mais surtout une refonte stratégique profonde, dévoilée ce lundi lors d’une cérémonie tenue à Casablanca. Voici dans les détails, les contours de cette transformation historique.

Passé il y a quelques six mois dans le giron du groupe Saham, Société Générale Maroc change de visage et devient Saham Bank. Présenté officiellement ce matin, cette mutation dépasse le simple changement de nom et de logo.

Cité par le communiqué qui a sanctionné la cérémonie de reveal, Moulay Hafid Elalamy, Président du Conseil de Surveillance, a déclaré que : «ce projet est né d’une conviction simple : les clients attendent de leur banque rigueur dans l’expertise et agilité dans l’exécution».

A en croire les propos des membres du directoire qui se sont respectivement succédé au pupitre de la cérémonie, ce positionnement s’inscrit dans une dynamique de modernisation, de digitalisation et de recentrage stratégique.

Ahmed El Yacoubi, le président du directoire, a d’ailleurs insisté sur ce passage qui, selon lui, marque la naissance d’un nouveau groupe financier, porté par un double héritage : celui d’une banque centenaire, structurée et solide, et celui d’un groupe marocain et panafricain, connu pour son agilité et sa capacité d’innovation. Ahmed El Yacoubi, a souligné cette dualité en ces termes : «depuis le closing, un nouveau groupe est né. Il s’appuie sur un passé solide pour créer une nouvelle vision».

Une refonte des fondamentaux

Ainsi, trois dynamiques structurent cette transformation : la simplification, pour fluidifier les opérations bancaires et éliminer les lourdeurs administratives ; l’accélération de la digitalisation, avec une IA pensée comme un levier d’amélioration concrète de l’expérience client ; et enfin, l’excellence relationnelle et opérationnelle, où le banquier devient une interface clé et un acteur de confiance dans le parcours financier de ses clients.

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Parallèlement, Saham Bank ambitionne de repousser les standards du secteur, notamment à travers une approche omnicanale et une offre bancaire repensée. Mehdi Ben Bachir, Directeur Général chargé des réseaux d’exploitation, souligne que les agences seront transformées, avec une montée en compétence des gestionnaires et des espaces dédiés aux très petites entreprises (TPE), et aux professionnels (Pro).

Pour ce faire, les centres de relation client seront disponibles « 365 jours sur 365 dans l’année, c’est-à-dire un fonctionnement opérationnel tous les jours de la semaine, y compris les fériés. Et ce, de 8h à 21H», a assuré Yacoubi.

Une ambition digitale et technologique affirmée

Cette refonte repose également sur une architecture digitale avancée, pensée pour rendre les services bancaires plus accessibles, fluides et personnalisés. Saham Bank adopte un modèle IT aux meilleurs standards, structuré autour d’un triptyque production technologique, modernisation et innovation.

Par ailleurs, les clients pourront gérer leurs opérations à distance, avec une application bancaire mobile totalement réinventée. Les espaces libre-service en agences seront déployés en continu, 24h/24 et 7j/7, offrant une autonomie totale aux utilisateurs.

Une banque d’entrepreneurs pour les entrepreneurs

Au-delà de l’optimisation des services, Saham Bank veut s’imposer comme un partenaire stratégique pour les entreprises marocaines. L’objectif est de réduire drastiquement les délais d’ouverture de compte, passant de plusieurs jours à quelques minutes, trente exactement et de fluidifier les parcours de crédit et de financement.

Cette ambition repose sur trois leviers clés : des équipes ancrées au Maroc et expertes du marché, des plateformes adaptées aux besoins des entrepreneurs et des partenariats solides avec des acteurs économiques majeurs.

Une solidité financière et une gestion du risque maîtrisée

L’évolution de Saham Bank ne se fait pas au détriment de la prudence. L’institution conserve une gestion rigoureuse du risque et une maîtrise des fondamentaux bancaires, avec une volonté de concilier croissance et performance.

Les offres bancaires sont revues pour plus de transparence et de simplicité, avec une nouvelle grille adaptée aux besoins des particuliers et des entreprises. L’exigence reste de mise dans l’application des normes financières, garantissant une solidité opérationnelle et une gestion optimisée des actifs.

L’objectif de Saham Bank est clair : jouer un rôle majeur dans l’écosystème bancaire marocain, en adoptant une philosophie axée sur la simplification, l’excellence et l’innovation.

Cette transformation s’inscrit dans une vision portée par une culture du détail, une exigence dans l’exécution et une adaptation continue au marché. En clair, Saham Bank veut être une banque de référence, un accélérateur d’ambitions et un acteur central du paysage financier marocain et africain. «Saham Bank assumera cette responsabilité avec humilité, exigence, et esprit d’innovation», a rassuré MHE.