De Société Générale à Saham Bank: une transformation ancrée dans l’innovation (Vidéo)
C’est désormais officiel : Société Générale Maroc cède définitivement sa place à Saham Bank, six mois après Lire la suite
Relation client
SoMezzo, spécialiste français de la télévente, passe dans le giron d’Outsourcia
Le groupe Outsourcia poursuit sa dynamique de croissance avec l’acquisition de la société française SoMezzo.
L'un Lire la suite
Intelcia dévoile sa solution IA générative « U&AI » pour améliorer l’expérience client
L'acteur mondial de l'outsourcing Intelcia a dévoilé, mardi 22 mai à Casablanca, sa solution d'Intelligence Lire la suite
Vers la création d'un grand groupe de gestion de la relation client entre SAHAM et Bertelsmann
Les groupes SAHAM et Bertelsmann projettent de créer un grand groupe de gestion de la relation client (CRM) et Lire la suite
L’ONCF met fin aux appels surtaxés
Le prix de la communication vers le Centre de Relation Client (CRC) se fera au tarif d'une communication locale, à Lire la suite