IA: les TPME marocaines doivent accélérer le rythme (DG Visa Maroc)

En marge du Visa Data and AI Summit, tenu hier mercredi 10 septembre à Casablanca, Sami Romdhane, directeur de Visa Maroc, a livré sa lecture sur l’opportunité que l’IA représente pour les micros et moyennes entreprises marocaines.

L’intelligence artificielle (IA) s’impose désormais comme un outil structurant pour les très petites, petites et moyennes entreprises marocaines (TPME). Elle n’est plus un luxe technologique réservé aux grandes structures, mais un catalyseur accessible, capable d’amplifier la performance, d’optimiser les opérations et de sécuriser les flux.

C’est le message porté par Sami Romdhane, directeur général de Visa Maroc, à l’occasion du Visa Data and AI Summit, organisé ce mercredi 10 septembre à Casablanca. «La question n’est pas d’utiliser l’IA ou non, mais à quel rythme. Et ce rythme-là doit être le plus accéléré possible», a-t-il souligné.

Pour les TPME, souvent confrontées à des contraintes de ressources humaines et de structuration, l’IA offre une voie d’accélération concrète, a fait remarquer le patron de Visa pour le Royaume. Cette technologie permet en effet d’automatiser des tâches répétitives, d’analyser les comportements clients, de personnaliser les offres et de fluidifier les parcours de paiement.

Mais au-delà des outils, c’est une posture qu’il faut adopter. «Il faut consommer l’IA, il faut l’utiliser large scale, le mieux qu’on peut, le plus qu’on peut», a insisté Romdhane, appelant les entreprises à dépasser les hésitations et à investir dans la formation de leurs équipes. Car l’enjeu est double : maîtriser les outils, mais aussi comprendre les logiques qui les sous-tendent.

Le Maroc, futur hub de l’IA

A cet effet, les TPME marocaines bénéficient, d’après Sami Romdhane, d’un atout stratégique: leur pays d’appartenance, le Maroc. En effet, le Royaume regorge d’atouts structurels le prédisposant à être un hub régional de l’IA. Ces atouts incluent le positionnement géographique stratégique, les infrastructures en développement, et surtout une jeunesse hyperconnectée, familière des usages numériques.

«On voit le Maroc comme un hub régional de l’IA en termes d’infrastructures et de compétences», souligne Romdhane, convaincu que les TPME marocaines peuvent jouer un rôle moteur dans cette dynamique, à condition d’oser l’adoption et de structurer leur montée en compétences.

Des Use cases contre la fraude 

Les professionnels réunis au Visa data and AI Summit ont partagé plusieurs cas d’usage tangibles de l’IA dans les secteurs clés. Le plus emblématique reste celui de la lutte contre la fraude. «La transaction sur le réseau Visa prend moins de 0,3 seconde, mais pendant ces 0,3 seconde, elle est scorée sur le risque de fraude», explique Romdhane. Cette technologie permet aux banques de prendre des décisions instantanées pour approuver ou refuser une opération, protégeant ainsi les porteurs de cartes et leurs fonds.

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Au-delà de la cybersécurité, l’IA est également mobilisée pour améliorer l’expérience client et optimiser les opérations. En analysant les besoins spécifiques de chaque segment de clientèle, Visa et ses partenaires bancaires adaptent les produits et les parcours de paiement. «Ce ne sont pas les mêmes produits, ce ne sont pas les mêmes expériences de paiement qu’on offre aux particuliers, qu’on offre aux entreprises», précise Romdhane, soulignant le rôle de l’IA dans la personnalisation des services.

Visa Data and AI Summit, un rendez-vous pour structurer l’intelligence collective

L’organisation à Casablanca du Visa Data and AI Summit s’inscrit dans une série d’événements internationaux ayant déjà fait étape à Johannesburg, Dubaï, Doha et Le Caire. L’objectif est clair: créer un forum d’échange autour de l’IA et du traitement de la donnée, en réunissant l’ensemble des opérateurs économiques — banques, institutions financières, mais aussi entreprises de toutes tailles et secteurs.

«Ce qu’on vit, c’est que ce forum d’échange va permettre d’avoir cette intelligence collective, mais aussi cet échange de bonnes pratiques, cet échange d’informations, cet échange de use cases», a affirmé Romdhane, saluant la dynamique marocaine et la mobilisation des acteurs locaux.

Pour Visa, le Maroc est un marché stratégique, porteur d’une dynamique prometteuse en matière d’IA. Cet événement a permis de valoriser les bonnes pratiques, de partager des cas d’usage, et surtout de renforcer l’intelligence collective autour des enjeux technologiques.

Dans un contexte où l’IA devient un vecteur de compétitivité, de sécurité et d’inclusion, ce type de rencontre contribue à structurer un écosystème marocain capable de répondre aux défis du numérique.